【通讯员 胡莎 章恒】近日，通城县北港镇创新基层治理模式，由分管领导带队，联动综治、派出所、法庭等多部门，特邀人大代表参与，将“综治中心”直接搬至村民家门口开展“现场办公接访”，推动基层服务从“分散运作”转向“集成响应”。

综治中心开“窗”：一站式集成破壁垒

此次接访以“综治中心”为窗口，打破部门壁垒提供“一站式”服务——面对村民的“复合型”诉求，咨询土地政策时，司法干部现场释法、民政干部同步核查其家庭保障；遇复杂矛盾纠纷，派出所、法庭、司法所联动提供“调解-指导- 裁决”全链条支持。通过“牵头负责、限时办结”的闭环机制，终结了群众“多头跑”的困境，实现治理效能的协同提升。

人大代表搭“桥”：双角色履职强信任

人大代表则化身干群之间的“连心桥”，承担“双角色”履职：既是民意“记录者”，全程收录群众诉求并转化为代表建议；也是办理“监督者”，现场督促进度与服务质量，确保诉求“事事有回音”。这种嵌入式监督，既传递了群众声音，也夯实了政府公信力。

“在家门口就能和干部、代表当面聊，心里踏实！”村民的感慨，正是此次活动的温度注脚。截至目前，活动已解答咨询13余件、化解纠纷5起，以“心贴心”沟通消融了干群隔阂，让群众真切感受到综治中心“有用、管用”，人大代表是“身边贴心人”。

下一步，北港镇将常态化开展“部门 + 代表”联动接访活动，持续把服务送到群众家门口，让“愿意来、信得过”成为基层治理的鲜明底色。

编辑｜胡文婷

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