【全媒体记者 陈交朋】7月10日，通城县发改局主要负责人来到县政务服务中心服务窗口，开展“一把手亲自办”活动，零距离服务办事群众，全程体验办事流程，现场解决实际问题，以实际行动优服务、提效能。

“来，我来帮您看看这份材料……”在服务窗口，县发改局主要负责人热情接待了前来办理企业投资房地产项目核准的企业负责人，耐心指导申报材料填写，细致解释最新惠企政策，亲身感受窗口服务效能。

在与群众面对面交流中，该局主要负责人深入一线窗口，通过边办理边观察、现场倾听反馈，切身检验办事效率与顺畅度，精准定位业务流程、服务环节中的堵点和群众诉求焦点，主动发现问题、优化服务。

下一步，通城县发改局将落实微笑服务、延时服务、预约服务、帮办代办服务等制度，定期组织业务培训提升人员综合素质，在优化办事流程、精简申报材料、压减审批环节、压缩办理时限等方面持续发力，全面提升窗口服务质量和工作效率，不断提高企业和群众办事满意度，努力让数据多跑路、让群众少跑腿，持续优化营商环境，为市场添活力、为发展添动力。

编辑｜周梦珍

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