【通讯员 沈威 柳豪】“以前总愁手机上的年审操作搞不懂，现在好了，村委会专门设了点，村干部手把手教，几分钟就办好了，真是太省心了！”近日，通城县五里镇在湾头村村委会便民服务大厅，刚完成社保卡线上年审的村民李阿姨拿着手机，连连为村干部的贴心服务点赞。

为切实解决村内老年人、留守人员等群体无法独立完成线上年审的问题，避免村民因错过年审时间影响待遇发放，湾头村“两委”提前部署、主动作为，专门在村委会设立社保卡年审便民服务点，集中为村民办理线上年审业务。

为确保年审工作全覆盖、无遗漏，湾头村通过村广播循环播报、村民微信群通知、入户走访告知等多种方式，广泛宣传社保卡线上年审的时间、地点、所需材料及重要性，详细讲解集中办理的便利之处，引导村民错峰前往村委会办理。同时，村干部提前梳理全村需办理年审的人员名单，重点标注高龄、孤寡、残疾等特殊群体，提前电话提醒，确保人人知晓、应审尽审。

年审现场，村干部们分工明确、配合默契，热情接待每一位前来办理业务的村民。大家耐心核对村民的身份证、社保卡信息，手把手指导村民操作湖北人社小程序，帮助村民完成人脸识别、信息确认等关键步骤。针对部分村民手机卡顿、照片不清晰、系统认证失败等问题，村干部逐一排查解决，反复调试，确保每一位村民都能顺利完成年审。对于行动不便、确实无法到村委会办理的特殊村民，村委会还预留了上门服务通道，安排专人后续上门办理，真正做到服务“不缺位”。

此次集中办理社保卡年审工作，不仅高效解决了村民的操心事、烦心事，更以实际行动践行了为民服务的初心，提升了村委会的服务效能和群众满意度。下一步，湾头村将继续聚焦村民急难愁盼问题，不断优化服务方式，提升服务水平，把更多民生实事办实办好，切实增强村民的幸福感和获得感。

编辑｜李    旸

一审｜周梦珍

二审｜熊   皓

三审｜皮江星