【通讯员 徐莹】“以前办医保和社保要分两个窗口排队，现在一个窗口全搞定，省时又省心！”近日，在通城县五里镇党群服务中心，村民李先生不到10分钟就办好了异地就医备案和城乡居民养老保险新增到龄备案两项业务。这是该中心推行人社、医保“一窗通办”改革后，群众获得感最直接的体现。

五里镇党群服务中心以提升服务效能为目标，积极推进窗口服务创新。群众前来办理医保参保、信息查询、异地备案等高频事项，无需再区分窗口，由综窗工作人员全科受理。针对老年人等特殊群体，窗口还提供“一对一”帮办服务，指导使用“湖北医疗保障”小程序，实现“即来即办、即办即走”。据统计，改革后群众办事平均等候时间缩短约50%，窗口服务效率和服务质量得到双提升。

下一步，五里镇党群服务中心将继续优化办事流程，拓展“一窗通办”服务事项范围，推动更多民生服务事项实现“一次办好”，让群众享受更加便捷高效的政务服务体验。

编辑｜叶芸樱

一审｜熊   皓

二审｜邓曾双

三审｜皮江星