【通讯员 黎子龙】在新时代“枫桥经验”的指引下，智慧警务建设正成为提升基层治理效能、密切警民关系的关键路径。为切实打通便民服务的“最后一公里”，有效解决群众在报警求助、业务咨询、隐患上报等方面的难题，通城县公安局马港派出所积极行动，全力推进“宁好码”智慧便民警务平台的普及工作，以科技之力赋能基层治理，让便民服务触手可及，交出了一份令人称赞的民生答卷。

高位谋划，全员冲锋，构建推广坚实格局

“宁好码”推广工作一经启动，马港派出所便将其视为深化“我为群众办实事”实践活动、提升基层警务效能、密切警民联系的重要契机，高度重视并迅速做出部署。所长亲自挂帅，第一时间组织召开专题部署会，精心制定推广方案，明确责任分工，划定工作片区。全所民辅警摒弃等靠思想，主动下沉一线，形成了“所长负总责、班子成员包片、民辅警包村到户”的全员攻坚态势。

考虑到马港镇的地域特点、村落分布以及群众居住情况，民辅警们放弃休息时间，分组分批深入辖区各村组、社区、商铺、企业、学校以及田间地头，开展全方位、无死角的推广工作。同时，派出所积极与马港镇党委政府对接，争取村级组织的支持，充分发挥村委会的基层阵地优势，联合村干部、网格员共同发力，构建起“公安主导、政府协同、村级配合、群众参与”的四方联动推广体系，为“宁好码”的全面普及扫除障碍、开辟道路，确保推广工作高效有序推进。

精准发力，贴心指导，实现全域知晓覆盖

在推广过程中，马港派出所民辅警始终秉持“群众至上、便民利民”的原则，摒弃单一的宣传模式，采用“线上 + 线下”双向发力、“讲解 + 实操”同步推进的方式，让群众全面了解“宁好码”的功能优势和使用方法，真正做到会用、愿用、常用。

线下推广时，民辅警们化身“宣传员”和“辅导员”，携带宣传资料逐村逐户上门走访。他们向群众详细介绍“宁好码”作为“家门口的数字警务站”的核心功能：无需下载 APP，只需微信扫码，就能一键报警求助、匿名隐患上报、业务咨询办理、联系辖区民警，还有 24 小时 AI 智能客服提供服务，实现诉求直达、快速响应、全程跟踪，有效解决了以往群众报警说不清位置、办事多跑腿、咨询无门路的困扰。针对老年群体、留守儿童等不会使用智能手机的特殊人群，民辅警们耐心细致地手把手教学，演示扫码、登录、提交诉求等操作流程，确保每一位有需求的群众都能熟练掌握。在村组集市、便民服务中心等人员密集场所，民辅警们设立宣传点位，现场答疑解惑、演示操作，营造了浓厚的推广氛围。

线上，民辅警们依托村级微信群、村民联络群，定期推送“宁好码”的使用教程、功能介绍及典型案例，实时回应群众疑问，让外出务工人员和居家群众足不出户就能了解平台优势，形成了线上线下同频共振的推广态势。在镇党委政府、各村村委会的全力配合以及民辅警们的不懈努力下，截至目前，马港地区“宁好码”覆盖率达到 100%，实现了辖区村组、社区、重点场所的全覆盖，让小小二维码遍布马港的每一个角落。

实效为先，为民解难，交出满分民生答卷

推广的目的在于实效，服务的初心在于为民。马港派出所始终坚持“推广与应用并重、服务与实效同步”的原则，全力做好“宁好码”后台响应、诉求处置、闭环办结工作，确保群众扫码有回应、求助有落实、办事有结果，用实实在在的成效赢得群众信任。

截至目前，马港地区“宁好码”实际使用人数达 1000 余人，平台活跃度持续攀升。已累计高效解决群众各类求助 15 余起，涉及矛盾纠纷调解、遗失物品找寻、安全隐患上报、户籍业务咨询、紧急求助处置等多个方面。对于每一起群众诉求，民辅警们都第一时间响应、快速到场处置、全程跟踪督办，严格落实“事事有回音、件件有着落”的工作要求，以最快的速度、最优的服务化解群众的烦心事、揪心事。无论是邻里间的小矛盾，还是群众遇到的紧急求助，通过“宁好码”都能得到快速妥善处理，真正实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，让基层治理更加高效，便民服务更加暖心。

经后续回访统计，群众对“宁好码”服务效能及派出所处置工作的好评率达到 100%。不少群众纷纷表示：“以前办事要跑派出所，现在在家扫码就能解决，民警响应快、服务好，太方便了！”“这个二维码真是我们的贴心码、平安码，有困难找民警，一码就搞定！”一句句朴实的好评，是对马港派出所民辅警工作的最大肯定，也是智慧警务落地生根、惠及民生的生动写照。

坚守初心，持续深耕，擦亮平安马港名片

小小“宁好码”，连接着大民生，彰显着大担当。此次“宁好码”全域推广工作，是通城县公安局马港派出所推进基层警务数字化、智能化转型的重要举措，更是全所民辅警践行人民公安为人民宗旨的具体实践。在所领导的带领下，全所民辅警以饱满的工作热情、扎实的工作作风，扎根基层、服务群众，用脚步丈量民情，用真心换取民心，不仅实现了“宁好码”全覆盖、高使用率的工作目标，更进一步拉近了警民距离，筑牢了基层平安防线。

展望未来，马港派出所将持续深化“宁好码”平台应用，不断优化诉求处置流程，提升便民服务质效。持续开展常态化宣传引导和实操教学，让智慧警务的红利惠及更多群众。同时，以“宁好码”为纽带，持续深耕基层治理，主动排查化解各类风险隐患，全力维护辖区社会治安稳定，用坚守与奉献守护马港地区的平安，用优质服务不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，奋力书写新时代基层公安便民利民的新篇章。