


【通讯员 杨智成】12月2日,通城县沙堆镇石冲村开展各村小组“两费”征收专项工作,将服务窗口搬到群众“家门口”。

考虑到村里老年群体居多,部分老人不熟悉智能手机操作,无法自主完成线上缴费,石冲村村委会主动靠前服务,组织工作人员分组前往各个村小组。征收现场,工作人员耐心细致地为村民核对个人信息、讲解缴费标准与相关政策,手把手协助老年群众完成缴费手续,同时认真解答大家关于医保报销、养老金领取等方面的疑问。

此次进村征收工作,推进了“两费”收缴进度,也打通了服务群众的“最后一公里”。村民们表示,在家门口就能办好缴费业务,省去了跑腿的麻烦,切实感受到了村委会的贴心关怀。下一步,石冲村将持续聚焦群众急难愁盼问题,推出更多便民举措,让服务更有温度。

编辑|胡文婷
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