【全媒体记者 李索】在通城县大坪乡福利院，每当提及彭小梅院长的名字，老人们的脸上总会洋溢起幸福的笑容。自2022年担任院长以来，彭小梅以无私的奉献精神和真挚的关爱，深刻诠释了敬老爱老助老的丰富内涵，成为老人们最坚实的依靠。

通城县大坪乡福利院是一所集诊疗、救治、康复、护养为一体的民政精神卫生福利机构。2022年6月份，来自湖北荆州的彭小梅来到该院担任院长一职。刚到福利院时，彭小梅就被眼前的场景深深触动，这里的老人大多年事已高，有的体弱多病，步履蹒跚；有的行动不便，生活难以自理。老人们渴望关怀、渴望温暖的眼神，深深刺痛了她的心。从那一刻起，彭小梅便下定决心，要用自己的力量，为老人们打造一个充满温馨和关爱的家。

在福利院的日常工作中，彭小梅事事亲力亲为，总是冲在最前面。每次有新进老人时，彭小梅都亲自为他们洗澡、理发、换新衣；当有老人身体不适时，她第一时间赶到身边，全程悉心照料；遇到老人闹情绪、不肯配合时，她会耐心地上前轻声安抚，细心开导。为了丰富老人们的精神生活，彭小梅还经常邀请志愿者来到福利院，为老人们表演节目，给老人们带来开心和欢乐。

通城县大坪乡农村福利院院长 彭小梅：投身养老行业3年。在工作中，让我深刻地体会到了养老护理员这个职业的重要性和意义。我们不仅要照顾老人们日常生活起居，还要关注他们的身心健康，给予他们关爱和陪伴。在这个过程中，我也收获了很多老人的表扬，他们的认可是我工作的动力。

把老人当亲人，彭小梅清细心照料福利院老人，记得每个人的喜好，让老人们感到安心快乐，把这里当成了家。

大坪乡福利院老人 黎十全：我在福利院住了6年了，自彭院长接手3年多来，在生活各方面都有大改变，对我们老人们无微不至的关怀，生活上想尽办法，每天都有新花样，伙食上每天都有荤菜，我们老人们非常感动，对我们非常好。

大坪乡福利院老人 罗秋梅：彭院长对我们蛮好，吃住都照顾得很好，生活上需要什么东西，她都会积极帮助我们。

在福利院的3年多来，每个春节，每个节日，彭小梅都是陪伴院民度过。她深知，福利院的每个细节都连着老人的冷暖，只有自己的工作做到位了，才能使团队更精准地捕捉需求。她的身影，像一根无形的线，把整个护工团队紧紧拧成了一股绳，在她的带领下，福利院内每天都充满了欢声笑语，各项工作有了进一步的发展，老人们的幸福感持续增强。

通城县大坪乡农村福利院院长 彭小梅：作为一名养老行业的工作者，我深知自己的工作责任重大。我会不断地学习和进步，提高自己的专业技能和服务水平，带领我们的护工队伍提升专业化服务技能，为老人们提供更加优质的服务。我也希望有更多的年轻人能关注养老事业，加入到我们的队伍中来，共同为老人们创造一个更加美好的晚年生活。

编辑｜周梦珍

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