【通讯员 何依雅 魏兵】为扎实推进“我为群众办实事”实践活动，打通服务群众“最后一公里”， 3月27日，通城县麦市镇便民服务大厅联合通城县残联及通城县人民医院，为行动不便的居民提供上门办理残疾证服务，切实解决群众急难愁盼问题，提升群众的安全感与满意度。

不久前，麦市镇便民服务大厅接到群众求助；“你好，我是盘石村的村民，我父亲需要办理残疾证，由于他生活不能自理，行动不便，你们能不能可以上门帮助办理？”“当然可以，您留一下联系方式和具体的居住地址，我们立马联系县级部门一起到您家里去帮您办理。”工作人员回答道。

在与该村民确定信息后，麦市镇便民服务窗口迅速与县残联、县人民医院沟通协调，组建上门办证服务团队。服务团队按照约定时间，深入盘石村村民家中，为其父亲进行残疾评定，并现场收集、整理办证所需材料。不仅如此，工作人员还协助办理了后续领取残疾补贴的相关手续，让村民足不出户，就能享受到便捷、贴心的服务。

在此次上门办证服务过程中，工作人员耐心细致地为群众讲解残疾证办理的流程、政策，认真倾听群众的需求和意见。群众脸上洋溢的笑容，热情端上的茶水，无不体现着对服务的认可，进一步拉近了服务人员与群众之间的距离。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，麦市镇便民服务大厅将持续探索多样化服务模式，用心用情用力为群众解难事、办实事、做好事，以实际行动书写为民服务的暖心篇章，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

编辑｜胡文婷

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