2025年1月24日上午10点左右，居住在雁塔社区北门岭小区的胡某某，在清理家中垃圾时，将一个空箱子从楼上扔下，这一行为阻碍了正准备驾车外出的邻居张某某。因此，两人之间发生了争执，并很快升级为肢体冲突。在劝架过程中，胡某某的女儿胡某风不幸被张某某误伤，导致现场情况一度变得十分混乱。

得知此事后，雁塔社区的书记聂琼芳立即赶往现场，迅速控制了局势，并立即拨打了110报警。随后，城北派出所的所长罗劲松也迅速赶到，经过多方沟通与协调，双方初步同意在年后进行调解，从而避免了事态的进一步恶化。

为了不影响当事人的行程安排，2月21日，即农历正月二十四，聂琼芳书记再次邀请双方当事人进行面对面交流。在会上，她耐心地引导双方讲述事实、分析道理，使得原本剑拔弩张的双方开始反思自己的行为。最终，当事人都认识到了自己的错误，并表示愿意成为文明人、好邻居。为了增强调解的公信力，聂琼芳还邀请了小区居民胡旺龙和潘明开作为见证人。在会上，张某某向胡某某父女表达了诚挚的歉意，并就赔偿事宜进行了协商。经过深入沟通，双方最终达成一致：张某某将赔偿胡某某父女医药费及后续治疗费用共计18,000元。

聂琼芳书记以实际行动践行了为民服务的宗旨，为社区居民办实事、办好事，赢得了居民的广泛赞誉和信赖。

编辑｜周梦珍

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