【全媒体记者 周志鹏】11月25日，通城县委副书记、县长杨修伟到县信访接待中心接待来访群众，面对面听取群众诉求，耐心解答群众疑惑，现场协调解决群众反映的问题。

接访过程中，杨修伟认真倾听群众诉求，详细了解事情原委，并与相关部门负责人核实具体情况，梳理问题症结，现场商定解决方案，逐一给予明确回复。希望信访人员能正确认识自身的权利和义务，在遵守相关法律法规的前提下合理反映诉求，积极配合相关部门工作，合力推动问题解决。当天，共接待来访群众6批14人次。

杨修伟强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口。要注重源头化解，细致了解群众诉求，积极回应群众关切，防止形成信访积案。要依法化解信访问题，坚持依法行政、公正司法，依规依法解决好群众反映的问题。要提升工作实效，强化责任担当，积极主动作为，勇于直面复杂问题、历史遗留问题，加强信访事项跟踪督办，及时向群众答复办理结果，做到件件有着落、事事有回音。

编辑｜吴  滟

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