【全媒体记者 李索 通讯员 卢峻】9月12日，湖北隽达房地产开发公司来到通城县市场监管局，将一面印有“赴汉秉公维权见真情，高效为民解忧暖人心”字样的锦旗送到该局消费纠纷人民调解委员会工作人员手中，感谢通城县市场监管部门高效贴心的服务，为企业挽回了较大经济损失。

据了解，2024年7月25日，湖北隽达房地产公司拿着一份《关于湖北隽达房地产开发有限公司实名举报武汉某电线电缆有限公司销售伪劣产品的报告》来到通城县市场监管局，实名举报电缆质量问题。案情就是命令，通城县消费纠纷人民调解委员会受理此案后，及时调查了解到该公司于2021年7月6日、9月2日分两次与武汉某电线电缆有限公司签订了产品销售合同，订购了一批电线电缆，用于该公司开发建设的龙湾城C区项目供电工程，所订购的电线电缆于2021年10月底全部供货到场，货款总计284万元，并于12月底进行了安装。2024年6月13日起，湖北隽达房地产开发有限公司发现其中多根防火阻燃电缆陆续出现短路、击穿、不绝缘、端头缓慢流出白色固体等问题，造成小区电路不能合闸、断电现象，事关小区600多户用电安全。

问题出现后，湖北隽达房地产开发有限公司一方面安排人员到武汉市场监管部门请求处理，另一方面请求通城县市场监管局依据国家有关法律法规进行调查处理，维护隽达房地产公司及龙湾城C区业主的合法权益。2024年8月6日，通城县市场监管局与湖北隽达房地产开发有限公司一同到武汉某电线电缆公司进行调解，在武汉当地市场监管所的大力支持配合下，组织当事人双方经过充分协商，经通城、武汉两地市场监管部门联手调解，终于达成如下协议：

1.某电线电缆生产公司即时派出专业技术人员将有问题的电线电缆进行更换，保证能正常安全通电。

2.保证此次维修后的电缆三年内能正常使用，厂家负责售后维修服务。

3.此次的维修费用由武汉某电线电缆有限公司负责，以后如发现同类问题按以上方法处理。

在双方签字生效后，武汉某电线电缆有限公司在7日内，派出了7名专业技术人员到湖北隽达房地产开发公司（通城）进行维修作业，在5个工作日内完工，经调试使用，至今未出现任何问题。对此，湖北隽达房地产公司对通城县市场监管局短期高效成功调解这起电缆质量纠纷案表示十分感谢，特意送上锦旗一面。

据悉，这是通城县市场监管局消费维权工作近两年来第五次收到企业和群众赠送的锦旗。这一面面锦旗既是群众的肯定和鼓励，也是对消费维权工作的鞭策。今后，通城县市场监管局将以更加高效优质的消保维权工作业绩和更加贴心暖心的服务，诠释“秉公维权，勤政为民”的高效为民解忧情怀。

图文编辑｜吴滟

一审｜黎赛明

二审｜胡颖

终审｜皮江星