【通讯员 吴漫君】“我忘记带社保卡，这还能办吗？”刘大娘一早就来到四庄乡便民服务中心来办养老保险业务，“不要紧，大娘您让家里人拍张照片发过来就能办理。”工作人员耐心解答。这是在通城县四庄乡便民服务中心发生的日常一幕，让刘大娘连连感慨“真好啊，不用让我再跑回家一趟也能办好。”

四庄乡党群服务中心宽敞明亮，干净整洁，分为引导区，等待区，办理区和3个综合窗口。进入大厅便有工作人员主动询问引导到相关办理区域并送上热茶，工作人员都穿着统一红马甲，秉持着“服务零距离，便民无极限”的办事理念，耐心细致地为群众服务，力求让群众只跑一次。

四庄乡聚焦规范乡村政务服务工作，梳理《湖北省镇村两级政务服务事项基本目录(2024年版)》，涉及乡镇68项、村级25项事务清单(乡镇295项、村社区55项)，组织开展“三下沉”业务人员专题培训，进一步增强乡党群服务中心业务能力和服务水平。乡镇党群服务中心设置综合窗口3个，进驻人社、医保、民政、市场管理、卫健、退伍军人服务站等19个部门，共计295项下沉业务。为方便群众办事，每个村都设有代办点，为有需要的居民开展代缴代办代理服务。开创“进一门、到一窗、一次办好”的新时代便民服务新环境。

四庄乡相关负责人表示，四庄乡便民服务中心的工作人员会不断提升政务服务质量和效率，将继续以高度的责任心和敬业精神，为人民群众提供查询、预约、办理、缴费等一站式服务，尽可能让群众一次办结，更少跑腿，以人文关怀不断方便群众生活。

图文编辑｜吴滟

一审｜胡文婷

终审｜胡  颖