【通讯员 黎曙光 陈琳】“小”物业牵动“大”民生，随着城市建设快速发展，业主与物业服务企业之间的矛盾呈易发多发趋势。为有效化解这些矛盾纠纷，近年来，通城县隽水镇古龙社区建立健全“党建+人民调解”长效机制，深耕本土文化特色，打造古龙社区滨江苑“超爹”工作室特色调解品牌，主动融入社会矛盾纠纷多元化解体系。

原滨江苑一期住户发现因小区三栋超市装修原因造成了楼上57户墙体受损，随即找到小区物业反映情况，三栋住户与物业多次协商未果，未能得到有效解决，于是向滨江苑小区党支部申请调解。小区党支部书记、“超爹”工作室专职人民调解员吴超平梳理纠纷情况后，在协调会上，既作为业主代表表达了相关诉求，又以国家的法律、法规、政策等为依据，并结合工作中的实际案例，对纠纷双方进行疏导、劝说，促使各方和谐友好地解决纠纷。最终，吴超平提出的调解方案，获得双方认可，纠纷得以妥善化解。

“超爹”调解工作室成立一年多来，现有成员四人，调处近20次户业主与物业、业主与业主之间的各类矛盾，其中包括房屋发裂、物业服务、地下停车桩柱、高空抛物、邻里纠纷等问题，充分发挥了中心户“六员”作用，搭建了业主与物业服务企业的沟通桥梁，真正做到矛盾问题不出小区，就地化解，得到广大业主的一致好评。

下一步，隽水镇古龙社区将坚持发展新时代“枫桥经验”，发挥党员干部先锋模范作用，紧紧围绕矛盾不上交，平安不出事的目标要求，全力化解群众之间的小矛盾、小纠纷，秉承群众无小事的理念，促进社会大和谐。

图文编辑｜祝思思

一审｜熊皓

二审｜胡颖

终审｜皮江星