【全媒体记者 方思奇 通讯员 卢峻】1月4日，湖北省市场监管局调研组来通城县开展2023年度放心消费示范创建现场评价验收及消费维权调研督导活动。省消费者委员会秘书长蔡浩，省市场监管局12315指挥中心副主任吴克斌参加调研。

在省级放心消费示范企业、示范基地湖北黄袍山绿色产品有限公司，省级放心消费示范村麦市镇陈塅村等地，调研组听取工作情况汇报，现场查验相关创建资料，实地查看企业在“五个放心”方面的做法，并对企业保护消费者权益、食品安全工作进行了详细了解。

在通城县12315消费者申诉举报中心，调研组全面了解消费者投诉处理和消费维权工作情况，要求中心充分发挥消费维权前沿阵地的重要作用，继续探索消费投诉快速反应工作机制，积极处理消费者投诉举报，努力提高人民群众消费投诉处理的获得感和幸福感。

调研组强调，要认真学习宣传贯彻党的二十大精神，落实省市场监管局消费示范创建及消费维权工作要求，加强对放心消费创建工作的指导与服务，借鉴新思路、新举措、新办法，加快推动形成政府主导、部门协作、经营者自律、行业自治、社会监督、消费者参与为一体的消费环境建设共治格局，全力推动放心消费创建及消费维权工作迈上新台阶。

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