【通讯员 李腾 戴俊】近日，通城一位购买眼镜的消费者王女士带小孩去武汉检查后发现，佩戴的眼镜中两块不同度数的镜片装反了，可能导致视力下降，这才找到孩子一直喊着眼睛不舒服的原因。

王女士拨通了12315热线反映道：2022年12月份，其侄女在通城县某眼镜行配制了一副近视眼镜，在使用时总感觉不舒服，今年7月份，她带小孩去武汉爱尔眼科专科医院进行检查，结果为眼镜的两块不同度数的镜片装反了，可能导致视力下降，请求市场监管部门进行处理。

通城县市场监管局接到12315平台的投诉单后，局领导安排专人调查处理，经调解人员多次调解，该眼镜店老板同意支付投诉方三副近视眼镜的配制费用共计5370元。

“孩子视力变差，家长很担心，原来配眼镜也需要注意这些细节，谢谢你们帮我维护消费者权益。”王女士对通城县消费争议纠纷人民调解委员会工作人员认真负责的工作态度竖起“大拇指”。

据了解，通城县消费争议纠纷人民调解委员会自今年3月份成立以来，秉持“消费投诉无小事”的原则，持续加强消费投诉、案件的办理工作，精准发力，提质增效，营造一个良好的消费环境。

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