【全媒体记者 郭佳承】5月23日，县委书记刘中英到县信访局接待来访群众，面对面听取群众诉求，心贴心交流看法，实打实解决信访问题。县领导杜艳珍参加。

来自白沙社区银山小区金跃明等3人反映，屋背地基出现坡基下沉现象，请求政府修复并解决排污排水设施，刘中英认真倾听并详细记录，当场研究解决措施，要求隽水镇、自然资源与规划局、水利和湖泊局等相关单位迅速现场核实情况，优化方案、统一实施，从系统上、根本上解决城区河道建设、排水、排污问题，切实保障群众的合法利益。

针对隽水镇居民程正芳反映小区改造发生纠纷问题，刘中英现场理清事情原委，寻找问题症结，为其“消火”、“顺气”。刘中英表示，老旧小区改造是政府民生工程、民心工程，离不开老百姓的支持。施工单位要讲究方式方法，不能简单粗暴，在改造过程中要充分征求群众意见，合理合法保障群众诉求，把老旧城区改造打造成老百姓“满意工程”。

接访中，刘中英耐心和访民交心谈心，对符合政策法规、能够解决的问题，要求有关部门及时稳妥解决，限时提出解决方案；对不能现场解决的诉求，要求相关部门把事实调查清楚，把政策研究透彻，依法依规尽快处理，让群众得到满意答复。

当天共接待来访群众7批次14人，涉及养老保险、危房重建、市政设施、民事纠纷等多个方面。

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