【通讯员 柳豪 胡秭怡】近日，通城县五里镇工作人员利用晚间休息时间，在镇村调解室接待来访群众，面对面沟通协商，连夜攻坚化解信访矛盾纠纷。

来访群众带着困扰已久的问题前来反映诉求，镇长与基层干部耐心落座，以拉家常、讲政策的方式认真倾听群众诉求，细致梳理事情来龙去脉，逐条记录群众提出的困难与疑惑。交谈过程中，工作人员立足法律法规与镇村实际，围绕矛盾争议焦点向群众逐项解读相关政策规定，站在群众角度剖析问题症结，换位思考疏导群众情绪。

一直以来，该镇坚持践行“矛盾不上交、就地能化解”的基层治理理念，下一步，五里镇将持续深耕基层矛盾纠纷源头治理，常态化下沉一线、延时便民接访，以务实举措化解各类民生矛盾，切实提升辖区群众获得感、安全感与满意度。

编辑｜董明珠

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