【通讯员 徐莹】为确保60岁以上高龄老人及行动不便群体能顺利领取养老金，连日来，通城县五里镇积极开展养老保险待遇资格认证（俗称“年审”）专项行动，针对辖区内的空巢、高龄及残疾老人，主动提供“入户办理”的贴心服务，将政务窗口搬进百姓家中，用实际行动温暖民心。

据了解，传统的线上年审虽便捷，但对部分不会使用智能手机的老人来说却是个难题。为此，五里镇各村（社区）工作人员主动作为，对辖区内需年审的老年人进行了全面摸排，特别是对长期卧床、行动不便或没有智能手机的群众，推出了“零跑腿”的上门认证服务。

在入户过程中，工作人员耐心细致地帮助老人核对身份信息，并指导老人进行人脸识别。现场，工作人员通过手机系统，为老人拍摄人脸及身份证照片，几分钟内即可在系统中快速完成年审工作。

“老人家，您看镜头，眨眨眼、摇摇头，好了，年审办完了，您放心吧。”在一位90岁高龄老人家中，工作人员蹲下身子，一遍遍耐心引导老人配合拍照。老人握着工作人员的手，连连表示感谢：“年纪大了，腿脚不利索，多亏你们亲自上门来帮我，真是太贴心了！”

这种“面对面、心贴心”的服务模式，不仅解决了老年人“操作难、出行难”的实际问题，也进一步提升了社保服务的温度与效率。下一步，五里镇将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，把便民服务送到家门口，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿，让惠民政策真正惠及每一位群众。

编辑｜叶芸樱

一审｜周梦珍

二审｜熊   皓

三审｜邓曾双