【全媒体记者 李索 通讯员 卢峻】2月4日，通城县市场监督管理局为通城农特产品交易中心、鸿联悦客购物超市、家联超市3家经营主体设立的“消费维权服务站”正式授牌，进一步延伸消费维权服务网络，提升消费者权益保护效能。

据了解，今年以来，通城县市场监督管理局持续推进消费维权体系建设，着力推动消费纠纷源头化解，引导经营者落实主体责任，营造安全放心的消费环境。消费维权服务站均设立在消费密集、纠纷易发的经营场所，由市场监督管理局指导经营主体配备专人负责，实现小额争议现场调解、常见问题即时回应。消费者在遇到质量、价格、服务等方面问题时，可就近前往站点咨询或投诉，大幅缩减维权时间与成本，真正实现“投诉有门、维权有人、处理有期”。

通城县市场监督管理局消费者权益保护股、12315投诉举报中心负责人 邱洋：“消费维权服务站”不仅仅是一个简单的投诉窗口，它更是推动消费纠纷源头治理、促进经营者诚信自律、保障消费者合法权益、提升消费环境安全度与满意度的重要创新举措。通过建立消费维权站，连接起诚信经营与放心消费，让消费维权真正变得省心、放心、贴心。

截至目前，全县已累计建立消费维权服务站38家，覆盖商场、超市、专业市场等多个消费领域。

编辑｜董明珠

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