【通讯员 李佳玫】12月30日，县政务服务中心公安出入境窗口，一位群众对身份证换发流程一筹莫展。窗口工作人员胡晓敏见状，立即主动上前询问情况。得知群众需求后，她全程陪同引导，帮其整理仪容、讲解拍照注意事项，协助完成自助机操作流程。贴心的举动让群众连连道谢，更是专程来到窗口，在意见簿上写下了赞扬。
12月26日，隽水派出所户籍辅警龚莎心系特殊群众，主动上门为宝塔社区一名脑瘫幼儿采集证件照片，办理身份证业务。考虑到孩子的特殊情况，龚莎耐心引导、细心拍摄，用专业与温情为这个家庭解了燃眉之急。12月16日中午，龚莎再次踏上上门服务的路途。她驱车前往利和村，为一位几个月前因车祸导致瘫痪的六十岁老人，上门办理身份证。老人及家属握着龚莎的手，感激之情溢于言表。
12月21日，正值周末休息，政务服务中心大厅窗口户籍工作人员李丽秉承“周末不打烊”的服务承诺，坚守岗位，高效为多名群众办理了急件业务，收获了群众的一致好评。
一句暖心的问候，一次主动的帮扶，一趟贴心的上门服务……通城公安用一件件看似平凡的小事，诠释着“人民公安为人民”的铮铮誓言，让冬日里的警民鱼水情愈发浓厚。
下一步，通城公安将继续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务举措，延伸服务触角，用更优质、更高效、更暖心的服务，架起警民连心桥。
编辑｜董明珠
一审｜熊 皓
二审｜黎赛明
三审｜皮江星
