【通讯员 徐胜 王陈欣】“元旦小高峰，就是春运练兵场。”12月31日，湖北交投杭瑞高速通城收费站，一场“暖程2026”警路企跨部门联动实战演练火热开锣。湖北交投武黄运营公司通城管理所携手崇阳高警大队、路政五大队，借着元旦车流高峰“真刀真枪”练本领，提前为春运保障工作“热热身”。

暖心服务干货满满

收费广场上，瑶乡隽妞志愿者们忙得热火朝天，给过往司机递上满满当当的“暖程包”——热姜茶暖手暖心，暖宝宝贴身御寒，应急药品保驾护航。路政队员也没闲着，一边唠着安全驾驶的“老生常谈”，一边掏出小本本，认真记下司机们的“吐槽”和建议。

通城管理所分管收费业务负责人向青打趣道：“这哪是送温暖，分明是挖需求、找痛点呢。”

智能设备硬核上岗

自助发卡机和自助缴费终端，这次可算迎来了“大显身手”的好机会！元旦小长假车流高峰期，这两个“铁憨憨”接受了实打实的考验，结果让人眼前一亮——人工干预率大幅下降，发卡、缴费全程不过几秒，通行效率简直“杠杠的”。

收费管理员谭飞乐得合不拢嘴：“这俩新同事‘表现’太顶了，春运保畅就靠它们‘挑大梁’啦！”

协同联动加速处置

后台联合值班室里，工作人员同步开启“春运模式”预演，模拟入口车辆拥堵、出口绿通查验争议等各类突发状况。从事件发现上报到处置完毕撤场，整个流程耗时比以往缩短近20%，效率提升可不是一星半点儿。

路政大队执法队员王陈欣总结道：“这次测试就是给春运‘排雷’，提前把潜在问题揪出来，把协同流程磨顺溜。”

据悉，此次演练收集的车流数据和司乘反馈，都将梳理形成专项报告，为2026年春运保障方案优化提供精准支撑。

下一步，通城管理所还计划在春运期间联合通城县文旅局、农业农村局，在服务区增设瑶乡文化特色补给点。这里不仅有嚼劲十足的通城豆腐干、醇香浓郁的黄袍山茶油，还有肉质鲜美的两头乌系列农副土特产，让南来北往的司乘在奔波的旅途中，能随时停下脚步，捎上一份地道的瑶乡滋味，把浓浓的家乡情装进行囊。

编辑｜周梦珍

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