【通讯员 石庆明 张心想】在通城县隽水镇古龙社区滨江苑小区，“党建引领+三方联动”的治理模式正书写着从“重点信访小区”到“和谐幸福家园”的蝶变篇章。曾经的滨江苑，开发商遗留问题突出、物业服务缺位、业主缴费意愿低迷，各类矛盾交织叠加。如今，在社区党组织的引领下，通过“超爹调解工作室”搭建沟通桥梁，凝聚社区、业委会、物业三方合力，让小区在共治共享中焕发新生机。

党员带头冲锋 调解先锋筑牢根基

退休党员吴超平的挺身而出，成为小区治理的转折点。这位有着近50年党龄、6年人民调解经验的老党员，在小区党支部书记三易其主、治理陷入困局时勇挑重担，兼任小区党支部书记和业委会主任，牵头成立“超爹调解工作室”。他带领3名志愿调解员和5名社区工作人员，创新“三要三化”调解机制，针对性化解业主与物业、开发商、邻里间的三类矛盾。从逐户走访摸清诉求，到邀请专业机构出具鉴定报告，再到组织多轮协商会议，“超爹”用耐心和专业化解了57户业主上访积案、房屋漏水等棘手问题，累计调解纠纷237件，成功率高达98%，用党员担当筑牢小区治理的“主心骨”。

三方联动发力 破解小区治理顽疾

社区党组织牵头搭建“社区居委会+业委会+物业”三方联动平台，明确“牵头议、代表议、参与议”的议事规则，让治理从“单打独斗”变为“协同作战”。针对开发商历史遗留的房屋质量问题，三方联动开展实地调查、第三方评估、上门协商，推动开发商完成修复并补偿业主；面对“服务差——缴费低”的恶性循环，通过多轮协调达成物业费减免协议，调解员逐户上门沟通疏导，半年内物业费收缴率从40%跃升至80%，催缴费用160余万元；新物业进驻后，在三方监督下推行“1小时响应、24小时处置”服务标准，实现连续13个月“零信访”。三方联动机制让矛盾就地化解，让服务精准落地，彻底扭转了小区治理的被动局面。

居民主动参与 共治共享凝聚合力

议事亭里的“议行合一”五步工作法，让居民从“旁观者”变为“主人翁”。通过多渠道提议议题、多主体拟方案、多形式表决议、多队伍行实效、多维度评成效的闭环流程，小区的“私家菜园”变身共享花池，20余处消防通道被清理畅通，17件民生小事被妥善解决。曾经拒缴物业费的马书记，补交费用后主动担任志愿者，获评“优秀楼栋长”；不少业主加入志愿服务队，参与环境整治、政策宣传等工作，形成“大家事、大家议、大家办”的良好氛围。如今的滨江苑，邻里和睦相处，环境整洁优美，居民满意度持续攀升，昔日的矛盾多发小区已成为基层治理的示范样板。

从矛盾交织到和谐有序，从各自为战到共建共享，古龙社区滨江苑小区以党建为引领，用调解搭桥梁，靠联动聚合力，走出了一条独具特色的小区治理之路。“超爹调解工作室”的温情调解、三方联动的协同效能、居民参与的共治热情，共同绘就了隽水河畔基层治理的幸福画卷。

编辑｜胡文婷

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