【通讯员 李佳 吴臣】“这次刚出台的优化老年人公交乘车卡政策，我正愁不知道咋办理，李爱平户长就上门讲解了。”近日，马港镇界上村村民吴意华对上门回访的中心户长李爱平连连道谢。在界上村，像李爱平这样的中心户长共有26名，他们化身政策“传声筒”、纠纷“调解员”、新风“引领者”，以“小角色”撑起基层治理“大担当”，让乡村治理的触角延伸到每家每户。

政策宣讲“上门来”，惠民服务暖人心

“小王，这是最新的育儿补贴申请指南，你家二胎孩子符合申领条件，我帮你把需要的证件列个清单，你到手机上申请就行。”二组的中心户长杨芬，熟悉组里每一户的家庭成员、就业情况甚至生活难处，常主动上门了解群众需求，把育儿补贴、新生儿医保办理等政策讲得明明白白。

此前，界上村不少村民因不了解政策、不知如何准备材料，导致育儿补贴、医保缴费等惠民政策“看得见、摸不着”。针对这一问题，村“两委”联合26名中心户长推出“政策上门”服务，按照“分片包户”原则，将养老认证、补贴申领、医保缴费等高频事项整理成“明白纸”，由中心户长逐户讲解。

二组村民胡志勇夫妻俩在外务工，家中老人不懂线上操作，医保缴费一直没落实。中心户长胡燕祥得知后，主动联系老人收集身份信息，线上帮助老人。“不用麻烦孩子请假回来，就帮我们全办妥了，太省心了！”胡志勇的母亲心里很是感激。截至目前，中心户长累计上门宣讲政策200余次，协助村民办理各类事项86件，政策知晓率和惠民服务覆盖率均提升至95%以上。

议事协商“聚共识”，移风易俗树新风

“以前村里办酒，光是随礼一年就得花好几千元，有时候一个月要赶两三场，压力太大了！”在界上村“村湾议事会”上，村民们你一言我一语，纷纷吐槽“人情债”的负担。此前，村里婚丧嫁娶大操大办，升学宴、乔迁宴等酒席，不仅加重了村民经济负担，还影响了邻里和谐。

为破解这一难题，村“两委”以中心户长为纽带，组织各村民小组召开“村湾议事会”，邀请村民共同商议制定村规民约。九组中心户长李裕义主动牵头，挨家挨户征求意见，将村民最关心的“请客送礼”问题纳入重点讨论。“办酒不是越铺张越有面子，大家日子过得舒心才重要！”讨论中，九组中心户长李裕义结合自己的经历，劝说村民摒弃攀比心态。

经过多轮协商，最终形成界上村“红白事新规”：婚丧嫁娶可简办，禁止重复操办乔迁、生日等“无事酒”；一般礼金上限不超过200元，宴席每桌标准控制在500元以内，桌数不超过10桌。同时，推选5名德高望重的村民成立“新风监督队”，中心户长带头践行新规，监督村民执行情况。

小事化解“在源头”，邻里和谐促共治

“多亏了杨爹，不然我和邻居的矛盾还得闹大！”提起中心户长杨贻保，三组村民小刘满心感激。此前，小刘和邻居因宅基地边界问题产生争执，双方各执一词，差点动起手来。杨贻保得知后，第一时间赶到现场耐心劝说，结合村规民约和实际情况，提出解决方案，最终双方握手言和。在界上村，中心户长不仅是政策宣传员、新风引领者，还是邻里矛盾的“调解员”，他们熟悉村情民意，能第一时间发现矛盾、化解纠纷，将问题解决在萌芽状态。

此外，中心户长还积极组织村民参与环境整治、基础设施维护等工作。今年上半年，在户长们的带动下，村民投工投劳800余人次参与人居环境整治，拆除乱搭乱建10余处，清理沟渠200米。“以前村里的事都是村干部操心，现在我们跟着户长一起干，看着村子越来越美，心里也高兴！”村民们说。

如今的马港镇界上村，在中心户长“穿针引线”下，政策落地更顺、乡风更纯、邻里更亲。从政策宣讲到移风易俗，从矛盾调解到环境整治，中心户长用脚步丈量民情、用行动解决民忧，以“小支点”撬动基层治理“大格局”。

下一步，马港镇将坚持党建引领，持续健全“党支部+党小组+中心户”三级基层治理体系，以积分制、红黑榜等为抓手，切实激发中心户长履职动力，充分发挥“六员”作用，不断提升基层治理效能，持续增强群众获得感、幸福感和安全感。

编辑｜周梦珍

一审｜祝思思

二审｜吴   雷

三审｜皮江星