【通讯员 胡淑芬 黎红霞】“您好，我是沉山村委会的阿兰，您家宝宝上个月刚出生，符合育儿补贴申请条件，现在可以通过手机线上申请，我给您说下具体操作……”“徐大爷，我们来看看您，顺便跟您讲讲最新的低保政策，您家这个情况可以重点关注……”近日，沉山村干部化身“政策传声筒”，一边通过电话逐户提醒36个新生儿家庭线上申领育儿补贴，一边结合“五访五问”工作机制上门解读低保、高龄补贴等惠民政策，用主动服务架起民生“连心桥”。

为避免新手爸妈因忙碌或信息差错过申请，沉山村委会组建“政策提醒专班”，指定专门负责人“一对一”拨打电话，详细告知育儿补贴政策内容、申请时限及线上操作流程等，并对操作困难的家长加微信发送截图指引，提供上门帮办服务。

在做好新生儿家庭服务的同时，沉山村将政策提醒与“五访五问”工作机制深度融合，组织村干部、党员中心户深入各个屋场，重点针对低保户、监测户等特殊群体，开展“面对面”政策宣讲。“杨嗲嗲，您家是低保户，今年治病花了不少钱，可以申请临时救助，我帮您整理材料上报。”每到一户，村干部都带着政策手册、明白纸，用“屋特话”讲解低保评定标准、高龄补贴发放规则等，现场答疑解惑，并针对行动不便的老人、残疾人提供“帮代办”服务，畅通政策惠民的“最后一米”。今年以来，沉山村通过“五访五问”已累计走访村民163户，解决低保复核、临时救助等问题27件。

“政策落实不能靠‘等上门’，而要‘送上门’。”沉山村村委会主任表示，无论是新生儿补贴的电话提醒，还是特殊群体走访解读，本质上都是推动“人找政策”向“政策找人”转变。下一步，沉山村将继续以群众需求为导向，针对村民在育儿、养老等领域的需求，定期开展政策宣传活动，让惠民政策真正从“纸上”落到“地上”、暖到“心上”。

编辑｜董明珠

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